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        在同一行程買票容易,退票難嗎有退款標準嗎

        來源:海口市樂軒旅行社 發布時間:2019-04-30 點擊次數:

             Qilu。10月26日,很多人現在喜歡在網上買機票。為了方便起見,青島的小林一家在網上訂了五張機票,但沒想到會有什么麻煩。
            
             Qilu。10月26日,很多人現在喜歡在網上買機票。為了方便起見,青島的小林一家在網上訂了五張機票,但沒想到會有什么麻煩。
            
             據《每日新聞》報道,Xiaolin一家將在11月6日訪問香港,所以他們在11月6日用手機上的旅行軟件預訂了五張門票,總計超過9000元。票已經訂好了,但蕭琳不能到達那里。我發現我的簽證是由一個團體簽署的。我們五個人,我們家五個人,要走了。他們不能一個人進海關。
            
             既然我們不能去,我們就立刻把機票還回去。小林打電話給東方航空,對方說他可以退票。但是因為這張票是在同一次旅行中買的,如果他想退票,他必須去同一次旅行,所以小林給同一次旅行的官方客服打了電話。
            
             小林說,買機票的時候,他只看了價格和時間,而且退票規則在頁面上不明顯,他也沒有注意到。雖然這是我自己的問題,但我不能飛,但是機票根本沒有退票,這是不合理的。因此,他多次給客戶服務來反映這個問題。起初,他說他不給我退款,然后他說他會給我退款1800元,然后他給我退款300元,也就是說,漲到3600元。昨天公司說會賠償我1900元。所以,我認為他們的退款沒有明確合理的規定。
            
             航空公司工作人員說,小林的五張機票無法在他們的系統中顯示,只能由銷售機票的代理商操作。至于如何退貨,還取決于代理商的系統,隨后,記者給同一家旅行社打了電話。
            
             同樣的旅行社客服人員回答說:這是售票柜臺的展示規定,我們是按照售票柜臺的書面確認,如何確定這一規定的,我不知道具體的文字,我只能看到上面不允許退票和不允許更改簽名。
            
             記者打電話兩小時后,同一家旅行社的客服給了小林一個答復。退票費改為每人600元,小林說可以接受,對于退票金額的差額,客服回復說,機票也是由第三方公司購買的,比較難協調。接下來,他們將根據客戶的響應和需求改進系統。
            
            
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